Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 78.3/Д79 Автор(ы) : Дубровина Л. А., Кочетов А. И. Заглавие : Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг : методическое пособие Выходные данные : Москва: Либерия, 2004 Колич.характеристики :119 с.: табл.; 21 см Коллективы : Российская Федерация. Министерство культуры и массовых коммуникаций Серия: Альманах "Приложение к журналу "Библиотека" ISBN, Цена 5-85129-184-2: 90.04 р. ББК : 78.38 Предметные рубрики: Библиотеки-- Деятельность Содержание : Самооценка и премии по качеству как инструменты самосовершенствования деятельности организации ; Модель и критерии самооценки по обеспечению качества деятельности и услуг библиотек ; Организация и методы проведения самооценки ; Нормативы и методы расчета показателей деятельности библиотеки ; Примерное руководство для проведения регионального или отраслевого конкурса "Внутрибиблиотечные системы обеспечения качества деятельности и услуг библиотек" Экземпляры :ЦБ ЧЗ(1) Свободны : ЦБ ЧЗ(1) Доп.точки доступа: Кочетов, А. И. Российская Федерация. Министерство культуры и массовых коммуникаций