Вид документа : ЖурналОднотомное издание Шифр издания : В40 78.3/А95 Автор(ы) : Ахмадова, Юлия Асламбековна, Галимова, Елена Яковлевна Заглавие : Менеджмент качества и библиотеки : учебно-практическое пособие Выходные данные : М.: Либерия-Бибинформ, 2007 Колич.характеристики :87 с Серия: Библиотекарь и время. XXI век. 100 выпусков; Вып. 55 ББК : 78.384я73 Предметные рубрики: Библиотеки-- Менеджмент качества Менеджмент качества Содержание : Теоретические основы менеджмента качества в библиотечной деятельности ; Концепция всеобщего управления качеством в библиотеке ; Стандартизация библиотечных процессов как основа внедрения менеджмента качества ; Документация системы менеджмента качества ; Изучение в библиотеках качества предоставляемых пользователю продуктов и услуг Аннотация: В пособии раскрыто содержание современной концепции менеджмента качества библиотечной деятельности, реализация которой обеспечивает устойчиво высокое качество предлагаемой читателям и потребителям библиотечной продукции и информационных услуг. Система управления качеством должна быть организована в соответствии со спецификой и задачами конкретной библиотеки. Стандарты ИСО 9000 предлагают методику построения такой системы, которая подлежит официальной сертификации. Экземпляры :ЦБ БО(1) Свободны : ЦБ БО(1) Доп.точки доступа: Галимова, Елена Яковлевна |