В17 Ванеев, Анатолий Николаевич. Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение [Текст] : [практическое пособие] / А. Н. Ванеев. - Санкт-Петербург : Профессия, 2002. - 118, [2] с. - (Библиотечный практикум). - Тираж доп. тираж. - ISBN 5-93913-013-5 (в обл.) : 38.50 р., 71.50 р. Содержание: Конфликтология - наука о конфликтах : глава 1. - С .9-19 Конфликты в библиотечном коллективе : глава 2. - С .20-82 Библиотечный коллектив и его особенности . - С .20 Конфликты между руководителями и сотрудниками библиотеки . - С .32 Межличностные и межгрупповые конфликты в библиотечном коллективе . - С .61 Конфликты при общении с читателями : глава 3. - С .83-102 Кодекс профессиональной этики российского библиотекаря . - С .103, 104 Рубрики: Библиотечная конфликтология Библиотеки--Психологические аспекты Конфликты (социол.) в библиотеке--Практические пособия Аннотация: Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций и пути их преодоления. Дана характеристика типичных конфликтов как внутри библиотечного коллектива, так и при общении с читателями библиотеки и пользователями библиотечных услуг. Приводятся апробированные рекомендации при подготовке и повышении квалификации библиотекарей. Экземпляры всего: 2 ЦБ ОБ (2) Свободны: ЦБ ОБ (2) |